ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน h25

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง h25 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และผู้ใช้บริการทุกท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม h25 ผ่านทางเว็บไซต์ h25.onl หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทกำหนด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ h25 ให้บริการ ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ พนันกีฬา หวยออนไลน์ และเกมคาสิโนสดอื่นๆ รวมถึงฟีเจอร์เสริมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม เช่น ระบบฝาก-ถอนเงิน ระบบโบนัส และการบริการลูกค้า

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ h25 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

การสมัครสมาชิก h25 มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย บริษัทสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชี
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ยอดเงินในบัญชีทั้งหมดถูกริบ
• การใช้งานส่วนตัว: บัญชีสมาชิกมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์ ให้ยืม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์: ต้องเป็นของท่านจริงและสามารถติดต่อได้ เนื่องจากบริษัทจะใช้ช่องทางเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและแจ้งข้อมูลสำคัญ

h25 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและระบบชำระเงินชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿10 ต่อครั้ง สำหรับทุกช่องทางการชำระเงิน
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง โดยระบบจะดำเนินการภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ h25 เท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลบัญชีผิดพลาด
• การตรวจสอบธุรกรรม: บริษัทสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• ค่าธรรมเนียม: h25 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• สกุลเงิน: บริการทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย กระบวนการนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน

h25 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลไทย การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• เงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ทำยอดครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถใช้โบนัสได้เพียงหนึ่งรายการต่อครั้ง ไม่สามารถรวมโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การตรวจสอบการทุจริต: บริษัทสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและริบกำไรทั้งหมดหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (Low-Risk Betting) เพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
• สิทธิ์โบนัสสมาชิกใหม่: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานอย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

สิ่งที่ห้ามกระทำโดยเด็ดขาด ได้แก่:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อโกงระบบหรือสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ h25 บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางอื่น
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ทางเทคนิค
• การอนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บัญชีของท่าน

สมาชิกทุกท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีและการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง h25 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและขอให้สมาชิกทุกท่านตระหนักถึงสิ่งต่อไปนี้

• การรักษาความปลอดภัยบัญชี: ท่านมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และต้องแจ้งบริษัททันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเดิมพันในขอบเขตที่รับได้: ท่านควรเดิมพันเฉพาะเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต ห้ามกู้ยืมเงินมาเดิมพัน
• การตรวจสอบธุรกรรม: ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินของตนเองอย่างสม่ำเสมอ และแจ้งบริษัทหากพบความผิดปกติภายใน 7 วัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการ h25 เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการโกงระบบ
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายใน 5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบตัวตนแล้ว ทั้งนี้ โบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

h25 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของท่านทุกประการ

• ความเสียหายทางอ้อม: บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความผิดพลาดทางเทคนิค: ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• เนื้อหาจากบุคคลที่สาม: บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม

ความรับผิดสูงสุดของบริษัทต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

หากเก ิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ h25 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นตอนที่ 1 — ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ h25 โดยตรง ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2 — การยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 3 — การไกล่เกลี่ย: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางและได้รับการยอมรับจากทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่บริษัทจดทะเบียน การดำเนินคดีใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่กำหนด

h25 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ h25
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันหลังจากประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว