Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ h25

h25 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการนี้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
1

ปรัชญาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ h25

h25 ก่อตั้งขึ้นด้วยความเชื่อมั่นว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องวางอยู่บนรากฐานของความรับผิดชอบและความโปร่งใส เราไม่ได้มองว่าสมาชิกเป็นเพียงแหล่งรายได้ แต่มองว่าทุกท่านคือบุคคลที่สมควรได้รับการดูแลและปกป้องอย่างแท้จริง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ในมุมมองของ h25 หมายถึงการที่สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับเกมสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา หรือหวยได้อย่างสนุกสนาน โดยไม่ปล่อยให้การพนันกลายเป็นปัญหาที่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับครอบครัว หรือสุขภาพทางการเงิน

h25 ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝาก การจำกัดเวลาเล่น หรือการขอระงับบัญชีชั่วคราว ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ท่านอยู่ในที่นั่งคนขับเสมอ

หลักการสำคัญ: การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ท่านเลือกทำด้วยเงินที่มีอยู่เกินความจำเป็น ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก และไม่ควรใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน

เราทำงานร่วมกับองค์กรด้านสุขภาพจิตและผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันติดเพื่อพัฒนานโยบายและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเดียวคือให้สมาชิกทุกท่านสามารถเล่นได้อย่างสนุกและปลอดภัยในระยะยาว

2

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เริ่มเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด h25 ขอให้สมาชิกทุกท่านสังเกตพฤติกรรมของตนเองอย่างสม่ำเสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที

พฤติกรรม ระดับความเสี่ยง คำแนะนำ
เล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ สูง ตั้งวงเงินในระบบ h25 ทันที
พนันเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินที่เสียไป สูงมาก หยุดเล่นและติดต่อทีมงาน
กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน วิกฤต ระงับบัญชีและขอความช่วยเหลือ
โกหกครอบครัวเรื่องการพนัน สูง ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น ปานกลาง ลองพักจากการเล่น 1-2 สัปดาห์
เล่นเพื่อผ่อนคลายความเครียดเป็นหลัก ปานกลาง หาทางเลือกอื่นในการผ่อนคลาย
เล่นในงบที่กำหนดและหยุดได้เมื่อต้องการ ปกติ รักษาพฤติกรรมนี้ต่อไป
สำคัญ: หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมในระดับ "สูง" หรือ "วิกฤต" มากกว่า 2 ข้อ ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน h25 เพื่อขอใช้เครื่องมือระงับบัญชีโดยทันที และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
3

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตนเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ h25

1
ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
2
ท่านเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?
3
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?
4
การพนันเคยทำให้ท่านมีปัญหาทางการเงินหรือไม่?
5
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามลดหรือหยุดการพนันหรือไม่?
6
ท่านเคยละเลยงาน ครอบครัว หรือหน้าที่รับผิดชอบเพราะการพนันหรือไม่?
7
ท่านเคยกู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาพนันหรือไม่?
8
ท่านรู้สึกว่าต้องพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
หากท่านตอบว่า "ไม่" ทุกข้อ แสดงว่าท่านกำลังเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ขอให้รักษาพฤติกรรมที่ดีนี้ต่อไป และใช้เครื่องมือควบคุมของ h25 เพื่อช่วยให้ท่านอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง
4

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ h25

h25 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครันที่สุดในตลาดไทย เพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างง่ายดายผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

วงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านสามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินโดยอัตโนมัติ

วงเงินขาดทุนสูงสุด

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดให้ท่านเล่นต่อโดยอัตโนมัติจนถึงรอบถัดไป

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกเซสชันเมื่อครบเวลา

การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)

ขอพักจากการเล่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยในช่วงเวลาดังกล่าวท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้

ปิดการรับโปรโมชัน

ท่านสามารถเลือกไม่รับอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนโปรโมชันทั้งหมดได้ทันที เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจนำไปสู่การเล่นเกินควร

ซ่อนยอดเงินในบัญชี

ปิดการแสดงยอดเงินคงเหลือระหว่างเล่น เพื่อช่วยให้ท่านตัดสินใจจากความสนุกสนาน ไม่ใช่จากตัวเลขที่เห็นบนหน้าจอ

การเพิ่มวงเงินหรือยกเลิกการจำกัดจะมีผลหลังจาก 24-72 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ แต่การลดวงเงินหรือเพิ่มข้อจำกัดจะมีผลทันที
5

การระงับบัญชีและการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่านอย่างจริงจัง h25 มีระบบการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านหยุดพักจากการพนันได้อย่างเด็ดขาดและมีประสิทธิภาพ

  • การระงับชั่วคราว (1–6 เดือน): บัญชีจะถูกล็อกทันที ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ ได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
  • การระงับถาวร: หากท่านต้องการหยุดพนันอย่างถาวร h25 จะปิดบัญชีของท่านอย่างถาวรและลบออกจากรายชื่อการตลาดทั้งหมด
  • ระหว่างการระงับ: ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านผ่านช่องทางที่ท่านใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด ภายใน 3-5 วันทำการ
  • การขอยกเลิกการระงับ: สำหรับการระงับชั่วคราว ท่านสามารถขอยกเลิกได้หลังจากครบกำหนดเวลาเท่านั้น โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนอีกครั้ง
ข้อควรทราบ: เมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว h25 จะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม นี่คือการปกป้องท่านจากการตัดสินใจในช่วงที่อาจไม่มีสติ

ในการขอใช้บริการ Self-Exclusion ท่านสามารถติดต่อทีมงาน h25 ผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "ขอระงับบัญชี / Self-Exclusion Request" ทีมงานจะดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ

6

ข้อจำกัดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ

h25 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัด โดยให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจมีผลทางกฎหมาย

h25 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่

  • การยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการ (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
  • การตรวจสอบข้อมูลซ้ำเมื่อมีการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ
  • การฝึกอบรมทีมงานให้สามารถระบุและรายงานกรณีที่สงสัยว่าเป็นผู้เยาว์
  • การระงับบัญ ชีทันทีหากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ พร้อมรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่านหรือพยายามสมัครสมาชิก กรุณาแจ้งทีมงาน h25 ทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ

สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในครัวเรือน และเก็บรหัสผ่านบัญชี h25 ของท่านไว้เป็นความลับเสมอ
7

แหล่งช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือความกล้าหาญ มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง มีนักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์คอยให้คำปรึกษา
  • สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.): มีโปรแกรมช่วยเหลือผู้ติดการพนันและครอบครัว
  • โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ: มีคลินิกเฉพาะทางสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันติด ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา และหาดใหญ่
  • ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรมติด: ให้บริการทั้งแบบผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน สามารถติดต่อผ่านโรงพยาบาลรัฐในพื้นที่ของท่าน
ข้อความจาก h25: เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิงของท่าน และเราจะยืนอยู่เคียงข้างท่านเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการให้ความสนุกสนาน หรือการช่วยให้ท่านหยุดพักเมื่อถึงเวลา ติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ [email protected]

6 หลักการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

h25 ขอแนะนำหลักการง่ายๆ ที่ช่วยให้ท่านเพลิดเพลินกับการพนันได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัย

เล่นด้วยเงินที่มีเกินความจำเป็น

กำหนดงบประมาณสำหรับการพนันแยกต่างหากจากค่าใช้จ่ายประจำวัน ค่าเช่า ค่าอาหาร และเงินออม อย่านำเงินที่จำเป็นมาพนันเด็ดขาด

กำหนดเวลาและยึดมั่นกับมัน

ตั้งเวลาก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อครบเวลาไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้ การเล่นนานเกินไปมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี

มองว่าเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้

การพนันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้ที่เชื่อถือได้ในระยะยาว

อย่าพนันเพื่อตามเงินที่เสียไป

การพยายาม "แก้ตัว" หลังจากเสียเงินคือหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด ยอมรับการสูญเสียและหยุดเล่นเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด

รักษาสมดุลชีวิตและการพนัน

ให้เวลากับครอบครัว งาน สุขภาพ และงานอดิเรกอื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมหลักหรือใช้เวลาส่วนใหญ่ของวัน

พูดคุยอย่างเปิดเผยกับคนใกล้ชิด

การมีคนที่ไว้วางใจรับรู้เรื่องการพนันของท่านช่วยสร้างความรับผิดชอบตามธรรมชาติ และทำให้ท่านมีคนช่วยสังเกตพฤติกรรมที่อาจเปลี่ยนแปลงไป

เล่นอย่างปลอดภัยกับ h25

พร้อมเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ h25 วันนี้

h25 มีเครื่องมือครบครันและทีมงานพร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทุกประสบการณ์การเล่นของท่านเป็นไปอย่างสนุกสนานและปลอดภัย สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น